Términos y condiciones

1. Información General

Este sitio web, disponible en gruaspereralanzarote.es, es operado por la empresa GRÚAS PERERA 2000 SL, dedicada a la prestación de servicios de asistencia en carretera, traslado de vehículos y cambios de batería a particulares en la isla de Lanzarote.

2. Objeto del Servicio

A través de este sitio web, el usuario puede realizar el pago total correspondiente a los servicios contratados con GRÚAS PERERA. Este pago puede efectuarse por medio de tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe, o por transferencia bancaria si así se acuerda con la empresa.

3. Proceso de Contratación y Pago

El usuario recibirá un enlace o formulario habilitado para realizar el pago del servicio previamente acordado. El importe final se establecerá en función del tipo de asistencia, distancia del traslado y otros factores previamente comunicados al cliente.

El pago se considera confirmación del encargo y aceptación de las presentes condiciones.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

Debido a la naturaleza urgente y puntual del servicio, no se garantiza el reembolso una vez prestado el servicio. En caso de cancelación antes de la prestación, la empresa podrá evaluar si procede una devolución parcial o total, en función del caso concreto.
Para cualquier solicitud de cancelación o modificación, el usuario debe contactar con la empresa lo antes posible a través de los medios facilitados en esta web.

5. Responsabilidad

GRÚAS PERERA 2000 SL se compromete a prestar el servicio con la mayor diligencia posible. No obstante, no se hace responsable de retrasos o imposibilidades de prestación del servicio por causas ajenas a su control, como condiciones meteorológicas extremas, tráfico o averías imprevistas.

6. Protección de Datos

En el proceso de pago se recopilan datos personales necesarios para la emisión de la factura y la correcta prestación del servicio, incluyendo nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico y datos adicionales del pedido.
Estos datos se tratarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de esta web, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta por los juzgados y tribunales de Arrecife (Lanzarote, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.